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关于征集《山东有线全省客户服务手册》意见建议及召开手册专题交流会的通知

  鲁广网综字〔2015〕7号

  关于征集《山东有线全省客户服务手册》

  意见建议及召开手册专题交流会的通知

各市分企业:

  《山东有线全省客户服务手册》已编制完成,为了更贴近实际、更具有可操作性和引导性,有力促进全省客户服务整体水平的提升,现将《山东有线全省客户服务手册(征求意见稿)》发给你们,广泛征集意见。

  《山东有线全省客户服务手册》贯彻落实情况将纳入分企业考核,请各分企业一定要高度重视,结合自身工作实际,提出宝贵修订意见和建议,认真填写《意见征集表》并加盖市分企业公章,务于3月19日(周四)12:00点前回传省企业经营管理部客服管理中心。《山东有线全省客户服务手册》及意见征求表均不以纸质版下发,请自行从集团网站“通知公告”栏下载。

  省企业定于3月20日(周五)9:00在省企业总部8楼会议室,召开《山东有线全省客户服务手册》专题交流会议,会期1天。请各市分企业客服中心主任准时参会(无意见者可不参会)。请参会住宿人员于3月19日19:00前报到。

  附件:1.山东有线全省客户服务手册(征求意见稿)

 ?????  2.《山东有线全省客户服务手册》意见征集表?

  山东广电网络www.35222.com综合部

  2015年3月18日

  联系人:郭聪

  电话(传真):0531-85051689

  邮箱:sdyxkf2013@163.com

鲁广网综字〔2015〕7号关于征集《山东有线全省客户服务手册》意见建议及召开手册专题交流会的通知.docx
鲁广网综字〔2015〕7号附件1《山东有线全省客户服务手册》(征求意见稿).rar
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