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东营:四重点走进四季度,抓突破重落实

根据省企业“六大工程实施方案”的具体要求,围绕“一增两转三提升”扩增用户战略,东营分企业在冲刺四季度工作中多措并举,力争实现大超越、大突破。

重点突破酒店集团连锁业务,向大体量市场进军。针对集团业务,东营分企业从市到区(县)层层安排专人督导酒店业务用户续费及服务跟进情况,对酒店业务及时做好跟进及定期拜访等相关工作,加大集团酒店类绩效考核力度,鼓励各单位各尽其能,在全市范围内发展商务宾馆、集团连锁酒店以及大型写字楼宇业务。 

重点加强高价值套餐销售,向高ARPU值进军。鼓励营销人员每日对好的经验办法进行总结分享,充分发掘各类享TV套餐的功能卖点、内容价值,强化全员对高价值套餐的重视程度,加强高价值套餐的销售技巧培训,努力提升高价值套餐销售能力。

重点发展享TV智能终端,向全面置换进军。在继续做好智能终端城区发展工作的同时,自上而下,全面铺开农网“享TV”发展。制定带有特色的符合农网实际的融合套餐,以地推现场体验、入户推荐体验等方式,不断增加“享TV”产品曝光率,深化农网用户对“享TV”品牌的概念。

重点督导电话营销工作,向线上营销进军。根据省企业对于电话营销工作的引导意见,东营分企业进一步严格落实全市电话营销方案的落地。成立市-县-工作站一体的电话营销团队,分步骤、分阶段、有重点、有侧重地推进用户提醒、用户催缴工作。通过电话营销工作的开展,实现与用户多几次密切接触,进一步优化催缴服务方式,从而不断提升续费率。

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